1. Responsable del tratamiento
- Responsable: INIHOST 2002, S.L. (titular de la marca Club CLAVE F&B y del proyecto CLAVE Territorio)
- NIF: B62952585
- Domicilio social: C/ Lluís Companys, 9 bis, ático 1, 08635 Sant Esteve Sesrovires, Barcelona
- Datos registrales: Registro Mercantil de Barcelona, tomo 34.846, folio 69, hoja B-251909, inscripción 4.ª
- Administrador único: Juan José Martínez García
- Contacto de privacidad: ceo@clubfb.com
- Contacto del proyecto: ignacio.amigo@clavefb.com
2. Qué datos tratamos realmente
Esta web es esencialmente informativa. No exige registro, no crea cuentas de usuario y no vende productos. Los tratamientos reales son estos:
- Datos de contacto que nos envías voluntariamente. Si escribes al correo o al teléfono publicados, tratamos los datos que incluyas para atender tu consulta. Base jurídica: interés legítimo en responder a quien nos contacta y, en su caso, medidas precontractuales.
- Conversaciones con el asistente Clavito. El texto que escribes se envía a un proveedor de inteligencia artificial para generar la respuesta. No conservamos el historial de conversaciones en nuestra base de datos y el chat desaparece al cerrar la ventana. Te pedimos que NO introduzcas datos personales, de salud, bancarios ni información confidencial en el chat. Base jurídica: interés legítimo en ofrecer un servicio de información automatizada.
- Protección frente a un uso abusivo del asistente. Para evitar el uso automatizado o abusivo del chat aplicamos un límite de peticiones. Para ello NO almacenamos tu dirección IP: guardamos únicamente un código irreversible (huella criptográfica con clave secreta) y la hora de la petición, que se eliminan a los pocos minutos. Base jurídica: interés legítimo en la seguridad del servicio.
- Datos técnicos de la plataforma de alojamiento. La plataforma en la que está alojada esta web (Lovable) incorpora automáticamente un script técnico y de analítica propio, que puede registrar un identificador de sesión, la dirección IP y datos de navegación con fines de funcionamiento, seguridad y estadística. Ese componente lo inserta la plataforma y no puede desactivarse desde el código del sitio. Consulta el detalle en la política de cookies.
No elaboramos perfiles comerciales, no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti y no vendemos datos a terceros.
3. Plazos de conservación
- Consultas por correo o teléfono: mientras dure la relación y los plazos legales de prescripción aplicables.
- Registros técnicos del límite de peticiones del chat: minutos, con borrado automático.
- Conversaciones del chat: no se conservan en nuestros sistemas.
- Datos técnicos de la plataforma de alojamiento: según la política del proveedor.
4. Destinatarios y proveedores
Intervienen como prestadores de servicios: la plataforma de desarrollo y alojamiento del sitio, la infraestructura de base de datos utilizada para el control técnico de abuso, el proveedor del modelo de inteligencia artificial que genera las respuestas de Clavito y Google Drive, donde se alojan los documentos enlazados. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo amparándose en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo.
5. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento, escribiendo a ceo@clubfb.com e indicando el derecho que ejerces. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la Autoritat Catalana de Protecció de Dades.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, minimización de datos, seudonimización irreversible de los identificadores técnicos y acceso restringido a la base de datos, cuyas tablas están protegidas y no son accesibles públicamente.